Todas nuestras compras son definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios, por lo que te recomendamos leer cuidadosamente la información de cada producto antes de realizar tu compra.

Solo haremos excepciones en caso de que recibas un artículo diferente al que pediste, que llegue en mal estado o si el paquete se pierde. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, por favor contáctanos a wearemariamaria@gmail.com, y con gusto te asistiremos.

En caso de realizar una devolución, esta se procesará en forma de Gift Card con una vigencia de 6 meses.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días a partir de su recepción en caso de defectos de fabricación.

La devolución NO aplica si el artículo presenta ralladuras, marcas de mordeduras o alteraciones intencionadas.

Nota Importante: En We are María María no podemos garantizar que el baño de oro o la chapa de oro de nuestros productos perdure indefinidamente. Estas piezas son, por naturaleza, más frágiles y pueden perder su color con el tiempo. Factores como el uso de productos en la piel, el sudor y el pH de cada persona pueden afectar el color de estos materiales.

Por ello, es fundamental que cuides al máximo estas piezas.